Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehung zwischen Initiative Tierheimcoaching (nachfolgend „ITC“) und dem Käufer / Besteller / Teilnehmer (nachfolgend „Kunde“) über Dienstleistungen wie Seminare und Workshops.
1. Anmeldung
Mit einer Anmeldung oder Buchung zu der von ITC angebotenen Kursreihe erklärt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Eine Anmeldung ist verbindlich. Die Informationen zu den Veranstaltungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben. Leistungsbeschreibungen in Katalogen, Broschüren sowie auf den Webseiten von ITC haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht bzw. bei Erreichen der Mindest- / Maximalteilnehmerzahl, wenn nicht anders vermerkt. Irrtümer bleiben vorbehalten. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots des Kunden seitens ITC durch eine separate Annahmebestätigung zustande. Aus versicherungstechnischen Gründen muss der Kunde bei Teilnahme das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
2. Zahlung
Durch die Anmeldung zur Kursreihe verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der anfallenden Kosten per Überweisung im Voraus zu dem in der Rechnung genannten Zahlungstermin. Alle Preise sind Endverbraucherpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwert- bzw. Umsatzsteuer. Der Kunde ist nicht berechtigt, wegen streitiger Gewährleistungsansprüche die Gebühr zu reduzieren, zurückzuhalten oder mit nicht anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist ITC berechtigt, einen Bearbeitungsaufwand sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern und den Kunden nicht zu der Kursreihe zuzulassen. Die Teilnahmegebühr umfasst die gebuchte Kursreihe sowie – falls angeboten – Verpflegung. Reise-, Übernachtungskosten und sonstige Aufwendungen trägt der Kunde selbst.
3. Rücktritt von Veranstaltungen durch den Kunden
Ein Rücktritt durch den Kunden ist bis mindestens 40 Tage vor Veranstaltungstermin in schriftlicher Form möglich. Erfolgt keine oder eine spätere Absage, wird die Veranstaltung wie in Abs. 4 der AGB berechnet.
4. Stornierungskosten
Die Stornierungskosten betragen: Bis 40 Tage vor Veranstaltung: kostenfrei; 39 bis 21 Tage vor Veranstaltung: 50 % der Veranstaltungsgebühr; innerhalb von 20 Tagen vor Veranstaltung sowie bei vorzeitiger Beendigung erfolgt keine Rückerstattung.
5. Rücktritt durch ITC
ITC behält sich vor, ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurückzutreten, wenn
- der Kunde den Unterricht bewusst stört,
- der Kunde vor Kursbeginn im Zahlungsrückstand ist,
- der Kunde sich entgegen dem geltenden Tierschutzgesetz verhält,
- der Kunde sich anderweitig vertragswidrig verhält, insbesondere den reibungslosen Ablauf einer Veranstaltung oder andere Kunden gefährdet.
Bereits gezahlte Gebühren – auch für nicht in Anspruch genommene Veranstaltungen – werden nicht erstattet.
ITC ist berechtigt, aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat, insbesondere bei Nichterreichen der Mindesteilnehmerzahl, bis 14 Tage vor Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren erstattet. Dies führt nicht zu Ersatzansprüchen des Kunden für vergebliche Aufwendungen (z.B. Reise- oder Unterbringungskosten).
6. Ausfall
Bei Ausfall der Veranstaltung durch Verschulden von ITC, z.B. durch Ausfall der / des Dozenten, wird die entsprechende Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. ITC behält sich vor, Veranstaltungsorte, -zeiten und -tage bis 14 Tage vor anvisiertem Termin zu verschieben.
Falls ein oder mehrere Kursteile einer Kursreihe vom Kunden nicht besucht werden können, besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung. Der Kunde kann mit einem gültigen Nachweis des Fehlens (Erklärung des Arbeitgebers) an dem gleichen Kursteil einer anderen Kursreihe zu einem späteren Zeitpunkt teilnehmen, vorausgesetzt, die Absicht ist mit ITC abgesprochen und es besteht freie Kapazität. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine spätere Teilnahme. Es besteht nicht die Möglichkeit, dass eine andere Personen anstelle des angemeldeten Kunden erscheint.
7. Kursinhalte und -durchführung
Gegenstand des jeweiligen Auftrags ist die Durchführung der gebuchten Kursreihe, nicht jedoch ein bestimmter Erfolg. Die Dozenten führen die Kurse ausschließlich namens und im Auftrag von ITC durch. Die Kurse werden von den Dozenten mit bestem Wissen und Gewissen vorbereitet und durchgeführt. ITC nimmt keine Haftung auf Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Durchführung der Kurse. ITC kann nach eigenem Ermessen den / die zunächst vorgesehenen Dozenten durch gleichqualifizierte Personen ersetzen. Zudem behält sich ITC vor, auch notwendige kurzfristige und kleinere Änderungen sowie zeitliche Verschiebungen bei den Veranstaltungen vorzunehmen.
8. Haftung
ITC haftet nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden. ITC übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden und insbesondere Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden in Kenntnis des Haftungsausschlusses zu setzen. Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kunde haftet für die von sich oder seinem Hund verursachten Schäden.
9. Urheberrechte, Foto-, Video- und Tonaufnahmen
ITC behält sich alle Rechte an den von den Dozenten erstellten Unterlagen usw. ausdrücklich vor, insbesondere Urheber- und Markenrechte. Seminarunterlagen oder Teile davon dürfen ohne die Einwilligung von ITC nicht vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden, sondern nur zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch genutzt werden.
Es werden von Kursen Foto- oder Videoaufnahmen erstellt. Diese Aufnahmen werden für eigene Werbezwecke von ITC (soziale Medien usw.) oder für Kursinhalte genutzt. Sollte der Kunde dies nicht wollen, so muss er den jeweiligen Dozenten in Kenntnis setzen.
10. Mitwirkungspflicht des Kunden
Jeder Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen der Dozenten Folge zu leisten und so aktiv am Veranstaltungsziel mitzuwirken. Eine Erfolgsgarantie ist nicht gegeben, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung des Kunden abhängt. Der Kunde versichert, dass sein Hund regelmäßig geimpft und entwurmt und außerdem ungezieferfrei, in den behördlichen Fristen gemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen hat der Teilnehmer den Impfpass, Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzulegen.
11. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Bad Segeberg.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.